0比0係雙定單？　馬會涉誤導累客輸

大話精 : 0比0係雙定單？　馬會涉誤導累客輸

近 年 愈 來 愈 多 人 賭 波 ， 香 港 賽 馬 會 去 年 賭 波 收 入 便 至 少 有 160 億 元 。 有 年 多 以 電 話 投 注 賭 波 經 驗 的 劉 先 生 ， 卻 投 訴 最 近 因 馬 會 一 次 電 話 諮 詢 涉 嫌 出 錯 ， 白 白 將 他 一 萬 八 千 多 元 彩 金 泡 湯 。


投 訴 ： 萬 八 派 彩 泡 湯
「 我 每 星 期 都 賭 波 ， 乜 波 都 賭 ， 每 次 一 萬 幾 千 上 落 。 但 十 一 月 ， 我 連 番 買 『 主 客 和 』 都 輸 ， 咪  十 二 月 改 賭 『 入 球 單 雙 』 ， 點 知 第 一 次 買 即 中 招 。 」
髮 型 屋 老 闆 劉 先 生 於 去 年 十 二 月 六 日 下 午 約 六 時 致 電 賽 馬 會 1885 電 話 投 注 熱 線 ， 查 詢 全 場 沒 入 球 （ 即 0 ： 0 ） 是 單 或 是 雙 時 ， 劉 先 稱 當 時 職 員 肯 定 地 說 是 「 單 」 ， 劉 先 生 收 線 後 再 作 考 慮 ， 最 後 分 別 於 當 日 及 翌 日 落 注 多 場 德 甲 聯 比 賽 的 「 入 球 雙 單 」 ， 總 投 注 額 一 萬 五 千 元 。
結 果 十 二 月 七 日 落 注 的 兩 場 賽 事 ， 比 數 是 沒 入 球 （ 即 0 ： 0 ） ， 他 每 場 投 注 五 千 元 ， 按 賠 率 的 派 彩 應 是 一 萬 八 千 多 元 ， 他 滿 心 歡 喜 ， 還 宴 請 朋 友 食 飯 ， 但 翌 日 查 閱 電 話 投 注 戶 口 ， 竟 發 現 沒 有 獎 金 過 戶 。 他 致 電 馬 會 查 詢 ， 卻 被 職 員 指 他 落 錯 注 ， 並 指 全 場 沒 入 球 應 該 是 「 雙 」 ， 不 是 「 單 」 。
其 後 ， 劉 先 生 向 馬 會 投 訴 ， 投 訴 熱 線 的 職 員 以 由 於 一 般 查 詢 電 話 不 需 致 電 者 留 下 電 話 及 個 人 資 料 ， 故 無 法 識 別 當 日 他 曾 否 致 電 查 詢 。 在 無 法 清 楚 肯 定 是 否 有 職 員 講 錯 ， 及 跟 之 後 投 注 有 關 連 ， 馬 會 不 會 向 任 何 人 透 露 查 詢 電 話 內 容 ， 更 認 為 馬 會 無 需 對 劉 先 生 的 損 失 負 上 責 任 。
劉 先 生 追 問 職 員 ： 「 咁 你 係 唔 係 話 你  職 員 無 做 錯   ？ 」 職 員 回 答 ： 「 唔 關 你 事 ！ 」
劉 先 生 不 服 ， 並 打 算 循 小 額 錢 債 審 裁 處 追 討 賠 償 。


回 應 ：
香 港 賽 馬 會 媒 介 傳 訊 經 理 李 德 能 向 《 便 利 》 書 面 回 應 指 出 ， 該 會 再 三 翻 查 劉 先 生 當 日 （ 6/12 ） 所 有 電 話 投 注 錄 音 紀 錄 ， 沒 有 發 現 任 何 有 關 「 入 球 單 雙 」 的 查 詢 。
至 於 其 後 劉 先 生 投 注 足 球 「 入 球 單 雙 」 項 目 ， 該 會 亦 清 楚 按 照 劉 先 生 指 示 落 注 ， 並 得 到 確 認 ， 故 視 為 有 效 投 注 。


專 家 意 見
律 師 梁 永 鏗 表 示 ， 由 於 馬 會 電 話 投 注 職 員 解 答 客 戶 的 任 何 問 題 ， 會 對 客 戶 落 注 構 成 影 響 ， 故 此 有 關 解 答 已 構 成 口 頭 合 約 的 一 部 分 ， 如 有 人 認 為 馬 會 職 員 因 答 錯 問 題 ， 而 引 致 他 損 失 ， 可 循 民 事 訴 訟 向 法 庭 提 出 賠 償 ， 並 勒 令 賽 馬 會 提 交 有 關 時 段 內 的 所 有 電 話 錄 音 作 證 。 但 他 補 充 ， 勝 算 較 低 。:15: